Главная » Ваш юрист » Новости Amadeus

Новости Amadeus

Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа:

Air Astana

  • Welcome кофе
  • Актуальные новости авиакомпании
  • Новый тарифный продукт — My Choice. Концепция «семейство тарифов» (Branded Fares)
  • Программа Stopover Holidays: сервис и возможности
  • Правила оформления услуг (багаж, выбор места, путешествие с детьми, путешествие с животными)
  • Группы
  • Розыгрыш призов
  • Вопросы к представителям авиакомпании

AMADEUS

  • Amadeus First — персональная бонусная программа для агентов

Регистрация обязательна. Также есть возможность записаться на семинар как частное лицо.

При возникновении вопросов по семинару: [email protected]

Евразийская международная конференция «Маркетинг и коммерция авиакомпаний – 2018» пройдет в рамках форума NETWORK, который состоится 29 июля – 1 августа в Казани.

Новости Amadeus

Леонид Мармер, Генеральный директор компании Amadeus в России , представит глобальные тенденции в сфере маркетинга и технологий авиакомпаний. Принципиальные вопросы в области состояния пассажирских авиаперевозок в эпохе 4-ой индустриальной революции, больших данных, непрерывной связи и искусственного интеллекта будут рассмотрены в докладе:

  • Как подготовиться к новым стандартам цифровой эпохи?
  • Ключевые ценности и ожидания путешественников в эпицентре цифровой трансформации.
  • Digital технологии — вызовы и возможности для адаптации транспортной отрасли к стандартам обслуживания завтрашнего дня.

Приглашаем принять участие в форуме и зарегистрироваться на EURASIAN.NETWORK

Программа Amadeus NDC-X объединяет авиакомпании и тревел-агентства, обеспечивая им подключение к туристической платформе Amadeus с поддержкой технологий NDC

Новости Amadeus

С момента запуска программы Amadeus NDC-X в феврале этого года Amadeus добилась больших успехов в продвижении стандарта NDC, работая с авиакомпаниями и тревел-агентствами.

Amadeus объявила о том, что Qantas станет одной из авиакомпаний, которые присоединятся к программе NDC-X. Amadeus сможет подключиться к платформе дистрибуции Qantas Distribution Platform (QDP) и передавать контент для тревел-агентств по стандарту NDC . Это позволит им бронировать NDC-контент вместе с туристическим контентом из других каналов, благодаря чему они смогут предлагать путешественникам еще более персонализированный сервис.

В рамках долгосрочного партнерства Amadeus будет иметь доступ к платформе QDP, что позволит и в дальнейшем предоставлять тревел-агентствам все предложения авиакомпании через наиболее удобные каналы бронирования.

«Наша программа даст авиакомпаниям возможность распространять свой продукт среди тревел-агентств по всему миру с помощью нашей платформы с поддержкой NDC, – говорит Джанни Пизанелло (Gianni Pisanello) вице-президент по развитию программы NDC-X в Amadeus. – Мы рады тому, что Qantas присоединились к нашей программе, которая является ведущей в отрасли. Платформа Amadeus Travel Platform разрабатывалась с учетом потребностей как авиакомпаний, так и тревел-агентств, и мы будем рады распространять с ее помощью NDC-контент авиаперевозчиков. Мы уже добились немалых успехов в ее продвижении и намерены в течение этого года запустить сервис онлайн-бронирования тревел-контента. Таким образом, весь процесс бронирования – от просмотра предложений и выбора продукта до его заказа и оплаты – можно будет осуществлять с использованием стандарта NDC».

Данный анонс последовал вскоре после того, как компании объявили о том, что Amadeus и Qantas продлевают соглашение о технологическом партнерстве и дистрибуции

Компания Amadeus считает, что развитие партнерских отношений – это лучший способ построить устойчивую операционную цепь в глобальной индустрии туризма. Чем больше игроки отрасли работают вместе, тем более эффективно они могут достигать своих целей.

В прошлом году глобальный рынок онлайн тревел-агентств продолжал развиваться впечатляющими темпами. В частности, в 2017 году объем европейского рынка туристических услуг составил 282 млрд евро , при этом онлайн-сегмент рос опережающими темпами. Подобный успех стал результатом формирования конкурентной среды как для устоявшихся игроков, так и для недавно созданных стартапов. Онлайн тревел-агентства самых различных размеров сегодня конкурируют за место на рынке – сюда относятся и агентства, стремящиеся расширить доступные клиентам предложения через мобильные устройства, и компании, специализирующиеся на фестивальном туризме, и другие нишевые агентства. Эти усилия быстро окупаются и в то же время свидетельствуют о беспрецедентном стремлении туристических агентств предоставлять своим клиентам наилучшие предложения.

В этом контексте полноценные партнерства между авиакомпаниями и онлайн тревел-агентствами, реализуемые посредством систем дистрибуции контента, взаимовыгодны для всех сторон и являются ключом к высококлассному обслуживанию клиентов. Решения, не представленные в глобальных системах дистрибуции, – обычно речь идет о прямых подключениях (direct connections) или скрейпинге (scraping) – не в состоянии удовлетворить спрос со стороны растущей клиентской базы онлайн тревел-агентств. Они несут в себе множество последствий как для авиакомпаний, так и для клиентов (к примеру, исследования показывают, что бронирования подобного контента отменяются более чем в 20% случаев, что может негативно отразиться на бренде как тревел-агентства, так и авиакомпании).

Подобные решения не могут быть эффективно масштабированы с минимальными затратами для обеспечения тех показателей, которые необходимы онлайн тревел-агентствам для полноценной продажи продуктов поставщиков. Кроме того, сложность работы с многочисленными API интерфейсами различных авиакомпаний может приводить к отказу от внедрения еще более сложных механизмов продажи сопутствующих услуг, что в результате выливается в упущенную выгоду для авиакомпаний и онлайн тревел-агентств.

В то же время, ряд авиакомпаний сотрудничает с крупнейшими агентствами интернет-рекламы, стремясь привлечь таким образом больше путешественников на свои веб-сайты. Подобные меры могут способствовать увеличению прямых продаж, однако такой способ привлечения клиентов обходится авиакомпаниям чрезвычайно дорого, особенно с учетом того, что авиакомпании, как правило, имеют более слабые позиции в онлайн-маркетинге по сравнению с онлайн-турагентствами. Тем не менее, будет весьма любопытно проследить за дальнейшим развитием этого направления.

Создание крепких партнерских отношений между онлайн тревел-агентствами, игроками рынка дистрибуции туристических услуг и авиакомпаниями является лучшим способом повышения рентабельности операционной цепи в индустрии онлайн-туризма. Уже в ближайшем будущем станет понятно, что авиакомпании только выиграют от развития тесных партнерских отношений с поставщиками проверенных технологий, которые быстро развиваются и приспосабливаются к новым требованиям.

«Наличие прочных партнерских отношений является важным фактором, который позволит игрокам тревел-индустрии стать компаниями мирового уровня и обеспечить максимальное качество обслуживания своих клиентов. Мы стараемся сохранить предпринимательский дух в наших партнерских отношениях, стремимся быть гибкими и действовать быстро, тестируя новые рыночные концепции. Именно за счет сотрудничества мы можем максимально быстро и с наименьшими затратами внедрять инновационные технологии», – говорит главный исполнительный директор Travix Джон Мангелаарс (John Mangelaars).

Партнерства могут положительным образом отразиться на результатах деятельности всех участников рынка. Это и есть тот самый секретный ингредиент, который позволяет по-настоящему укрепить бизнес, и компания Amadeus действительно считает, что развитие партнерских отношений является одним из путей для роста. На наш взгляд, глобальные системы дистрибуции по-прежнему остаются наиболее эффективной платформой как для продавцов контента, так и для поставщиков. В то же время, они являются мощным инструментом внедрения инноваций для всей отрасли, который позволяет оптимизировать инвестиции и издержки.

Итак, перед игроками отрасли открыты различные пути дальнейшего развития. Компания Amadeus как никогда активно работает со своими партнерами – как туристическими агентствами, так и авиакомпаниями, на благо потребителей и поставщиков. И в 2018 году Amadeus настроена весьма оптимистично и уверена, что эти партнерства будут по-прежнему полезны для всех.

Amadeus Content Inn открывает летний сезон сниженных тарифов!

Бронируйте популярные отели в Европе, Азии и Северной Америке по наиболее выгодным тарифам!

Экономьте до 10% на каждом бронировании:

Новости Amadeus

Акция действует для бронирований с 19.06.18 по 02.07.18 и датой поселения с 19.06.18 по 31.12.18 включительно.

Появление версии 18.1, в которой отражена новая модель данных, является важной вехой на пути к началу промышленной эксплуатации стандарта NDC
Amadeus получила обновленную сертификацию в качестве ИТ-поставщика решения Amadeus Altéa NDC

С 2016 года Международная ассоциация воздушного транспорта (International Air Transport Association, IATA) осуществляет сертификацию предприятий отрасли на их соответствие требованиям нового стандарта NDC. Успешное прохождение этой сертификации отражает способность игроков отрасли работать с передачей данных по стандарту NDC. Компания Amadeus обновила сертификацию своей системы Altéa NDC на соответствие требованиям стандарта NDC версии 18.1, которая была выпущена в марте этого года.

Отличие новой версии стандарта — 18.1 — заключается в том, что в нем отражена новая модель данных, используемая в авиационной отрасли, которая разрабатывается IATA в сотрудничестве с Amadeus и другими партнерами. Эта новая модель данных призвана создать единую централизованную базу данных и отраслевую методологию, которая поможет выработать формат использования и структуру новых и существующих стандартов. Все это будет способствовать внедрению и запуску в промышленную эксплуатацию новых стандартов, таких как NDC.

«Мы работаем в тесном взаимодействии с IATA и другими партнерами по отрасли над тестированием и улучшением новейшей версии данного стандарта, что поможет ускорить его промышленное внедрение. Появление версии 18.1 и поддержка новой модели данных означают, что передача данных по протоколу NDC между авиакомпаниями и другими участниками отрасли — будь то агрегаторы, продавцы туристического контента или корпорации — теперь обрела более четкую, определенную структуру», — комментирует Джанни Пизанелло (Gianni Pisanello) вице-президент по развитию программы NDC-X в Amadeus. «Иными словами, это означает, что мы становимся еще на один шаг ближе к тому моменту, когда участники отрасли смогут «разговаривать на языке NDC», и это является ключевым преимуществом для всей отрасли, — продолжает Пизанелло. — Мы рады, что стали первой компанией, которая прошла сертификацию на соответствие версии 18.1. Прохождение сертификации свидетельствует об эффективности нашего партнерства с IATA, а также о нашем стремлении обеспечить возможность работы с NDC для всех компаний в индустрии авиаперевозок».

«Наш стандарт NDC, как и весь процесс сертификации, с каждым днем становится лучше, и мы рады видеть, как NDC способствуют приближению новой эры авиаритейла, — говорит Яник Хойлис (Yanik Hoyles), директор по развитию программы New Distribution Capability Program в IATA. — Amadeus всегда был активным участником наших рабочих групп по развитию NDC, и эта сертификация свидетельствует о наличии у компании продуманной стратегии сотрудничества».

Прохождение Amadeus новой сертификации в качестве поставщика ИТ-услуг последовало за получением компанией третьего уровня в рамках сертификации в качестве поставщика ИТ услуг и первого уровня сертификации в качестве агрегатора в 2016 и 2017 годах соответственно. Кроме того, в текущем году Amadeus рассчитывает получить третий уровень сертификации в качестве агрегатора.

предлагаем ознакомиться с информацией от flydubai’:

Авиакомпания flydubai’ выражает Вам свое почтение и благодарит Вас за Ваши продажи.

Мы рады сообщить о возможности online регистрации в аэропорту Ростова-на-Дону!

Теперь пассажиры, следующие транзитом через Дубай в третьи страны, получают оба посадочных талона в момент регистрации в аэропорту.

Авиакомпания flydubai’ выражает Вам свое почтение и благодарит Вас за Ваши продажи.

Мы рады сообщить о специальных тарифах, действующих для перелетов из всех городов РФ (Москва (VKO и SVO) /Екатеринбург / Казань / Самара/ Уфа / Воронеж/ Минеральные Воды/ Махачкала / Краснодар / Ростов-на-Дону ) до Дубая

• Период продаж: с 28-го мая 2018 до 20-го декабря 2018

• Период путешествия: с 28-го мая 2018 до 20-го декабря 2018

• Применяется для путешествий в эконом классе обслуживания

• Количество по данным спецтарифам ограничено

Тарифы загружены в GDS Amadeus — fare basis в GDS — KRTPRRU1

Желаем вам успешных продаж!

Новости AmadeusLOT POLISH AIRLINES, NORDICA и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

14 июня 2018 г. 10:00-12:00

Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа:
LOT POLISH AIRLINES и NORDICA

Welcome кофе
Новости авиакомпаний
Услуги и сервис на борту
Правила оформления услуг и сервисов
АДМ
Вопросы и ответы
Розыгрыш сувенирного самолета

AMADEUS
Amadeus First — персональная бонусная программа для агентов. Регистрируйтесь до 30 июня и получите 500 приветственных баллов!
Amadeus Service Hub — сервисный портал для агентов

Регистрация обязательна. Также есть возможность записаться на семинар как частное лицо.
При возникновении вопросов по семинару: [email protected]

Travix будет участвовать в разработке решения с поддержкой NDC, которое поможет онлайн турагентствам предлагать более широкий перечень персонализированных тревел-услуг

Технология NDC (New Distribution Capability) способна изменить современные методы покупки и продажи тревел-контента, но для этого необходимо наличие подходящей инфраструктуры. Именно поэтому Amadeus и Travix объявляют о присоединении этого ведущего онлайн тревел-агентства к программе Amadeus NDC-X.
Участвуя в партнерстве, Travix внесет свой вклад в разработку решения Amadeus Web Services на базе NDC, призванного удовлетворять потребности онлайн тревел-агентств по всему миру. Это решение позволит агентствам изучать доступные предложения авиакомпаний, бронировать и осуществлять оплату авиабилетов и сопутствующих услуг, а также добавлять к бронированию дополнительные компоненты, используя стандарт NDC.

В рамках программы NDC-X компании будут работать в гибком, динамичном режиме и исследовать практические возможности применения этого стандарта для онлайн тревел- агентств. Постепенно будут разрабатываться обновленные версии решения, при этом основное внимание будет уделяться соблюдению мировых бизнес-стандартов.

В ходе первого этапа компании будут работать над решением, которое обеспечит продавцам туристических услуг доступ к агрегированному тревел-контенту как через NDC, так и по традиционным каналам. На втором этапе Amadeus и Travix вместе определят потребности в дополнительном обслуживании, возникающие у агентств после того, как было осуществлено бронирование, как то: внесение изменений или отмена бронирования и потребность в добавлении дополнительных услуг.

Джон Мангелаарс (John Mangelaars), главный исполнительный директор Travix, прокомментировал: «В современном мире, когда туристические агентства имеют дело с самым разнообразным контентом, им важно, чтобы у них был единый, комплексный процесс для бронирования и обслуживания как через NDC, так и по традиционным каналам. С помощью NDC мы рассчитываем предлагать нашим клиентам более широкий выбор авиационного контента, что в конечном итоге поможет нам дифференцировать перечень наших услуг и сделать их более персонализированными. Мы рады сотрудничеству с Amadeus и участию в программе NDC-X, которое позволяет открывать новые возможности для онлайн тревел-агентств.

Джанни Пизанелло (Gianni Pisanello), вице-президент, NDC-X, добавил: «Наша задача заключается в том, чтобы сделать работу с NDC-контентом удобнее, и чтобы его можно было совмещать с контентом другого типа. Благодаря этому, продавцы туристических услуг по всему миру, как и поставщики тревел-контента, смогут обеспечить стабильность, прозрачность и широкий выбор услуг для путешественников. В рамках нашей программы NDC-X мы сотрудничаем с несколькими авиакомпаниями и продавцами туристических услуг в формировании решений, которые обеспечат работу стандарта NDC для всех игроков туристической отрасли в глобальном масштабе. Мы рады присоединению Travix к этой программе».

Amadeus запустил свою программу NDC-X в феврале этого года, объединив в ней все аспекты деятельности Amadeus, связанные с NDC — как с позиций поставщика ИТ-услуг, так и с позиций дистрибьютора. Программа NDC-X является логическим продолжением усилий Amadeus, направленных на разработку и внедрение цифровых технологий для туристической отрасли. Она представляет собой следующий этап развития туристической платформы Amadeus и призвана объединить весь тревел-контент, в том числе авиабилеты, номера в гостиницах, прокат автомобилей и страхование — и из любого источника (EDIFACT, NDC, из фирменных API-интерфейсов и любого другого агрегированного контента), и осуществлять его дистрибуцию через любой пользовательский интерфейс или устройство.

Новости AmadeusКристиан Байллет (Christian Baillet), директор по работе с авиакомпаниями Amadeus, выступил с презентацией на международной конференции «Цифровой авиационный форум — 2018», которая состоялась в Москве 31 мая 2018 года. В своем докладе Кристиан Байллет рассказал о значимости электронных данных, приоритетах путешественников и переосмыслении операционных моделей авиакомпаний. Генеральным спонсором форума выступила компания Amadeus.

Главным лейтмотивом конференции Digital Aviation Forum («Цифровой авиационный форум») стало определяющее значение цифровых технологий в отрасли пассажирских авиаперевозок — свое видение того, как российским игрокам отрасли можно извлечь максимальную пользу от внедрения революционных технологических инструментов высказали участники форума. В этом году конференция собрала рекордное количество гостей. Мероприятие посетили свыше 280 представителей ведущих российских и иностранных авиаперевозчиков, аэропортов, туристических агентств, государственных учреждений и технологических компаний.

Кристиан Байллет (Christian Baillet), директор по работе с авиакомпаниями Amadeus, выступил с презентацией «Глобальная цифровая трансформация — ориентир на ключевые ценности путешественников», в которой рассказал о значимости электронных данных, приоритетах путешественников и переосмыслении операционных моделей авиакомпаний.
Говоря о ключевой роли цифровых данных в индустрии путешествий, господин Байллет подчеркнул, что те колоссальные объемы информации о пассажирах, которыми обладают авиакомпании, являются ключом к пониманию предпочтений путешественника. Именно с помощью этих данных перевозчики могут выстроить «матрицу» желаний и потребностей пассажиров, что позволит с высокой точностью сегментировать их на категории, и, как следствие, предлагать только актуальные услуги. В качестве примера господин Байллет рассказал о таких компаниях, как Kodak, Blackberry и Walkman, которые не смогли адаптировать свой бизнес под новые стандарты цифровой эпохи, и уступили конкурентам, оказавшимся более готовыми к трансформации.

Господин Байллет также поделился информацией о том, какие аспекты наиболее важны для пассажиров при выборе авиакомпании, ссылаясь на недавнее исследование Amadeus «Цифровая трансформация авиакомпаний: взгляд на то, что ценят путешественники» (Embracing airline digital transformation: a spotlight on what travellers value). По результатам опроса, проведенного в рамках исследования, для 37% путешественников решающим фактором в выборе авиакомпании является цена, а для 31% — удобное время/место вылета. 21% респондентов отметили, что отдают предпочтение тому или иному перевозчика исходя из выбора направлений, которые он предлагает. В меньшей степени пассажиров интересуют обслуживание и клиентская поддержка, а также сервис на борту — в пользу данных вариантов высказались 6% и 5% соответственно.

«Цифровые данные являются ядром функционирования отрасли авиаперевозок — результаты их сбора и анализа определяют то, как авиакомпаниям следует обслуживать своих клиентов. Исходя из выявленных закономерностей подбираются оптимальные параметры обслуживания: каналы взаимодействия с пассажиром, клиентская поддержка, онлайн-коммуникации, персонализация, а также коммерческий аспект — сопутствующие услуги, мерчандайзинг и возможности для дополнительных продаж. Операционная модель, центрированная вокруг электронных данных, позволяет по-новому взглянуть на деятельность авиакомпаний, а цифровая трансформация в целом одновременно несет в себе вызовы и возможности для адаптации к стандартам завтрашнего дня», — добавил Кристиан Байллет.

Новости Amadeus

«В этом году «Цифровой авиационный форум», одиннадцатый по счету, отличился как по рекордному количеству участников, так и по продуктивности обсуждения важнейших для индустрии вопросов. Компания Amadeus ежегодно принимает участие в этом ключевом для авиационной отрасли событии, оказывая партнерскую и экспертную поддержку. Мы привлекаем к работе наших лучших российских и зарубежных специалистов, которые помогают в подготовке интересной и актуальной программы», — комментирует Леонид Мармер, генеральный директор ООО «Амадеус — информационные технологии».

Видеозапись выступления Кристиана Байллет можно посмотреть на странице Amadeus Russia в Facebook.

    Продление соглашения о дистрибуции гарантирует путешественникам неизменно высокое качество обслуживания через все доступные каналы

  • SAS поддерживает рост своей операционной эффективности, продлевая соглашение об использовании ряда ИТ-решений Amadeus, включая Altéa Suite, решения для обработки платежей и системы управления выручкой Revenue Management
  • Скандинавские авиалинии (Scandinavian Airlines, SAS) являются одним из первых клиентов Amadeus среди авиакомпаний: в 2017 году их партнерским отношениям исполнилось 30 лет. Сегодня Amadeus и SAS объявили о продолжении своего многолетнего партнерства и, в частности, о продлении соглашения о дистрибуции. Соглашение гарантирует, что все тарифы и цены SAS будут по-прежнему доступны для партнеров авиакомпании из числа туристических агентств при работе через систему Amadeus.
    Кати Андерссон (Kati Andersson), вице-президент по цифровым каналам продаж и дистрибуции в SAS, комментирует: «Мы очень рады продолжению нашего успешного сотрудничества с Amadeus. Те бизнес-тревел и туристические агентства, с которыми мы работаем, по-прежнему остаются важным элементом в нашей стратегии, и благодаря им наши клиенты могут воспользоваться наиболее удобным каналом обслуживания».

    Помимо развития направления работы с туристическими агентствами, в рамках партнерства авиакомпания сможет продолжить использование полного пакета решений Altéa, в том числе систем инвентарного контроля, систем бронирования, решений для продажи билетов и управления вылетами. Технологии Amadeus помогают SAS достигать ключевых бизнес-приоритетов, позволяя оптимизировать деятельность в самых различных направлениях, в том числе обслуживании пассажиров, управлении выручкой и обработке платежей.

    «Данное соглашение является свидетельством тех тесных взаимоотношений, которые мы выстраиваем с SAS на протяжении последних тридцати лет. Эти взаимоотношения построены на принципах взаимопонимания и подкрепляются нашими передовыми системами дистрибуции и технологическими решениями. В Amadeus мы постоянно внедряем инновации для удовлетворения потребностей наших клиентов. Мы будем продолжать работать с SAS над повышением операционной эффективности, помогая им с реализацией их бизнес-стратегии сегодня и в будущем», — комментирует Мануэль Мидон (Manuel Midon), управляющий директор Amadeus по работе с авиакомпаниями в Северной и Западной Европе.

    Авиакомпания «Эйр Астана» сообщает о внедрении тарифных семейств MyChoice из Санкт-Петербурга в города Казахстана с 1 июня 2018 года.

    В вашем распоряжении три тарифных семейства в эконом-классе: базовый, классический, плюс, и два тарифных семейства в бизнес-классе: выгодный бизнес и гибкий бизнес.

    Также напоминаем, что тарифные семейства MyChoice доступны с 14 мая 2018 из Омска, Новосибирска, Екатеринбурга, Казани и Тюмени в города Казахстана.

    Желаем успешных продаж!

    Новости Amadeus

    Амадеус Россия и авиакомпания Аэрофлот приглашают на совместный семинар!

    27 июня 2018 10:00-14:00

    Мурманск, AZIMUT Отель, конференц- зал «Санкт-Петербург» , проспект Ленина, 82

    NON-AIR контент — дополнительный источник дохода для туристического агентства (Елена Макеева, менеджер по работе с клиентами Амадеус Россия):
    — Amadeus Hotels — бронирование отелей через ГДС
    — Merchant Content Platform — бронирование железнодорожных билетов, автобусов и отелей
    — Amadeus Transfers

    Повышение эффективности взаимодействия с клиентом (Мария Лендер, менеджер отдела портфолио Амадеус Россия):
    — Amadeus Offers
    — Amadeus Dynamic Travel Documents
    — Customize IT
    — Amadeus Travel Alert Notifier

    — Amadeus First — персональная программа поощрения агентов

    Аэрофлот — российские авиалинии (Ирина Громова, эксперт отдела по работе с агентами филиала ПАО «Аэрофлот» в Санкт-Петербурге):
    — Новости авиакомпании
    — Правила бронирования, выписка, сложные расчеты тарифов
    — Вопросы агентов

    Регистрация на семинар по e-mail [email protected]

    Авиакомпания Tap Portugal (TP) информирует о внедрении технологии автоматизированного возврата авиабилетов Amadeus Ticket Changer Refund , который стал доступен всем пользователям системы бронирования Amadeus .

    Новый функционал позволит не только сэкономить время при возврате авиабилетов, но и избежать рисков получения начетов (ADM) за некорректно проведенные расчеты.

    Мы просим вас внимательно ознакомиться с инструкциями по применению данного функционала:

    Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса!

    Общее число авиакомпаний, поддерживающих Amadeus Ticket Changer Refund, достигло 64.

    ATO EVENTS при поддержке компании Amadeus предоставляет Вам уникальную возможность участвовать в форуме онлайн и смотреть трансляцию международного форума Digital Aviation Forum в прямом эфире!

    Напоминаем, что форум состоится 31 мая 2018 г. в гостинице Ренессанс Монарх Центр и соберет свыше 250 участников. Мероприятие организовано при поддержке Российской ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) и Международной ассоциации аэропортов.

    Компания Amadeus выступает Генеральным Партнером мероприятия.

    Смотрите онлайн: Новости AmadeusYouTube ATO.ru или Новости AmadeusFacebook — Digital Aviation Forum :

    • 09:30 — Christian Baillet, Director Airline Account Management, Amadeus, представит доклад на тему: «Глобальная цифровая трансформация — ориентир на ключевые ценности путешественников».
    • Грач Мурадян, руководитель IT-проектов в российском офисе Amadeus, выступит модератором панельной дискуссии: «NDC-эволюция».
    • Подробнее ознакомиться с программой⋙
    • Список участников⋙

    До конца регистрации осталось мало времени. Если вы еще не успели присоединиться к лидерам отрасли, можете сделать это сейчас. Для клиентов Amadeus действуют льготные условия регистрации https://events.ato.ru/events/12347/forms/registratsiya_delegata_travel/

    Цена для одного участника составляет 8000 рублей.

    До скорой встречи !

    С 28 мая 2018 Авиакомпания «Уральские авиалинии» открыла новый международный рейс из Москвы (Домодедово) во Франкфурт-на-Майне. Рейс выполняется пять раз в неделю c понедельника по пятницу. Вылет из Москвы в 10:45, прилет во Франкфурт в 12:55, обратный вылет из Франкфурта в 18:05, прилет в Москву в 22:10, время в пути 3:10 минут.

    Франкфурт — известный европейский авиахаб и транспортный узел. Прямой рейс между столицей России и Франкфуртом создаст бизнес-путешественникам множество возможностей для перелетов и удобных пересадок в другие города дальнего зарубежья. А для туристов, решивших посетить город есть множество достопримечательностей: Площадь Рёмерберг, здание городской ратуши, Площадь Хауптвахе, Франкфуртский собор и др. Кроме того, интересным местом города является набережная на южном берегу реки Майн между мостами Фриденсбрюкке и Айзернер-Штег. На небольшой территории расположились сразу несколько музеев, каждый из которых предлагает гостям интересные экспозиции.

    Бронируйте комфортные перелеты в Amadeus — тарифы и расписание уже опубликованы!

    Напоминаем, в апреле 2018 стартовали рейсы в Болонью по маршрутам:

    • Екатеринбург — Болонья — Екатеринбург
    • Самара — Болонья — Самара
    • Краснодар — Болонья — Краснодар
    • Москва (Домодедово) — Болонья — Москва (Домодедово)
    • Ростов-на-Дону — Болонья — Ростов-на-Дону
    • Казань — Болонья — Казань (с 14 июля 2018)

    Новейшие тренды онлайн-индустрии путешествий обсудили участники международной конференцию E-travel Commerce, прошедшей в Северной столице.

    Обсуждая в минувший четверг в Петербурге технологии и тренды онлайн-индустрии путешествий, участники профессиональной международной конференцию E-travel Commerce сошлись во мнении о том, что в ближайшем будущем оффлайн все еще будет играть существенную роль, а успех электронной коммерции лежит в четкой ориентированности предлагаемого продукта на определенную группу его потенциальных покупателей, — сообщает корреспондент Tourbus.ru в Северной столице.

    Проводимая в четвертый раз, конференция E-travel Commerce по-прежнему вызывает большой интерес со стороны игроков рынка. На этот раз в зале одной из питерских гостиниц собрались около ста специалистов, представляющих такие компании как Amadeus, «Купибилет», «Яндекс», Sletat.ru, I’way, Go2See, Dreamline и множество других, а также около десятка представителей авиакомпаний (Finnair, S7 Airlines, Hainan Airlines, Air Astana, Air Moldova и др.

    При этом основной в рамках собрания оказалась панельная дискуссия, посвященная тенденциям индустрии бронирования и продажи тревел-услуг, модератором которой выступил Леонид Мармер, генеральный директор «Амадеус — информационные технологии».

    «Современные технологии в действии: многие из них уже успешно применяются в сфере туризма, а в ближайшем будущем их использование станет обыденным, — констатировал он. — Блокчейн и big data в туризме — это неизбежность, которая наступит уже завтра. К примеру, объем информации, как предполагается, в период до 2025 года увеличится более чем в 10 раз и достигнет 163 зетабайтов, и без использования передовых информационных технологий уже не обойтись. Однако, на наш взгляд, самыми главными для достижения успеха в сфере E-travel Commerce станут три основных направления: релевантность, скорость и интеграция».

    Другие участники конференции согласились, что ориентация на предоставление нужной клиенту услуги «здесь и сейчас» — ключ к его желанию купить тот или иной продукт. В частности, представивший исследование предпочтений пользователей туристических онлайн-сервисов генеральный директор Go2See Николай Филатов подчеркнул: зачастую туриста интересует не только цена услуги.

    «Проведя достаточно масштабный опрос, мы выяснили, что на желание приобрести тот или иной продукт очень большое влияние оказывают такие понятия, как известность бренда и давнее знакомство с ним, — рассказал он. — И только потом следуют стоимость услуги, функциональность системы и другие качества. Поэтому нередко клиент готов заплатить больше, но купить «товар» у хорошо знакомого ему и зарекомендовавшего себя продавца».

    «За те 8 секунд, которые необходимы современному клиенту для принятия решения уйти или остаться, надо успеть предложить сервис, который ему действительно необходим», — полагают они.

    Что касается уже набившей оскомину темы «смерти» оффлайна, собравшиеся на берегах Невы специалисты онлайна уверены: до этого еще очень далеко и в ближайшем будущем надо умело комбинировать как продажи «живьем», так и опосредованно.

    Леонид Мармер, в частности, привел пример, в котором был описан офис одной из крупных мировых туристических компаний, который позволяет клиенту самостоятельно (т. е. без участия менеджера) с помощью гаджетов выбрать и забронировать тур. «При этом турист все равно приходит в офис и при необходимости получает помощь», — заметил он.

    А с учетом того, что в России значительную часть путешественников в ближайшем будущем могут составить люди старшего возраста, вероятность полного ухода оффлайна дополнительно снижается.

    «Уверен, что верная комбинация офф- и онлайн-продаж — самый перспективный вариант на ближайшие годы», — считает Леонид Мармер.

    Источник: TOURBUS.RU — http://tourbus.ru/news/13382.html

    LOT POLISH AIRLINES, NORDICA и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

    07 июня 2018 г. 10:00-12:00

    Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

    Программа:

    LOT POLISH AIRLINES и NORDICA

    • Welcome кофе
    • Новости авиакомпаний
    • Услуги и сервис на борту
    • Правила оформления услуг и сервисов
    • АДМ
    • Вопросы и ответыAMADEUS

    AMADEUS

    • Amadeus First — персональная бонусная программа для агентов
    • Amadeus Service Hub — сервисный портал для агентов

    Регистрация обязательна. Также есть возможность записаться на семинар как частное лицо.

    При возникновении вопросов по семинару: [email protected]

    Virgin Atlantic (VS), Air New Zealand и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

    06 июня 2018 г. 10:00-13:00

    Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

    Программа:

    AMADEUS

    • Amadeus First — персональная бонусная программа для агентов
    • Amadeus Service Hub — сервисный портал для агентов

    Virgin Atlantic (VS)

    • Авиапарк и направления
    • Продукт
    • Дополнительные услуги для пассажиров, путешествующих в премиальном классе
    • Новая система тарифов экономического класса
    • Дополнительные услуги (багаж, выбор места, путешествие с детьми, путешествие с животными)
    • АDM / Агентские билеты / Группы
    • Розыгрыш призов

    Air New Zealand (NZ)

    • Продукт на дальнемагистральных и ближнемагистральных рейсах
    • Услуга SkyCouch
    • Сотрудничество с другими авиакомпаниями, примеры стыковок и тарифов
    • Маршрутная сеть
    • Правила выписки билетов
    • Группы
    • Розыгрыш призов

    Регистрация обязательна. Также есть возможность записаться на семинар как частное лицо.

    При возникновении вопросов по семинару: [email protected]

    Авиакомпания HR — Hahn Air рада представить вашему вниманию автоматизированный процесс возврата авиабилетов Amadeus Ticket Changer Refund, который стал доступен пользователям системы бронирования Amadeus с 22 мая 2018 года.

    Новый функционал позволит не только сэкономить время при возврате авиабилетов, но и избежать рисков получения начетов (ADM) за некорректно проведенные расчеты.

    Мы просим вас внимательно ознакомиться с инструкциями по применению данного функционала:

    Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса!

    Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией KC – Air Astana решения Amadeus Fare Families.

    В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде «семейств тарифов» (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг.

    С 22 мая 2018 при бронировании рейсов KC агентам будут доступны возможности модулей Display и Upsell.

    Решение доступно на маршрутах:

    Маршруты

    С помощью модуля «Display» для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

    Название тарифа
    Условия аннуляции и возврата
    Услуги, включенные в тариф
    Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату
    Модуль «Upsell» поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.

    6 — 7 ИЮНЯ 2018 ГОДА В Г. МОСКВЕ (отель АЭРОСТАР) СОСТОИТСЯ ЕЖЕГОДНАЯ ОТРАСЛЕВАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ «ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ — 2018»

    Конференция призвана помочь менеджменту российских компаний получить актуальную аналитику и статистику рынка авиационных и железнодорожных перевозок, узнать о тенденциях развития отрасли, познакомиться с новыми партнерами для эффективного ведения бизнеса и привлечения новых клиентов.

    Компания Amadeus примет участие в работе конференции. С докладом о глобальных трендах в технологиях выступит Леонид Мармер, генеральный директор ООО «Амадеус-информационные технологии».
    Основные темы конференции:

    • Рынок пассажирских авиаперевозок 2018: цифры, аналитика, тренды
    • Рынок железнодорожных перевозок 2018: цифры, аналитика, тренды
    • Стратегии оптимизации бизнес-процессов: каждое бронирование должно приносить максимальный доход, главное эффективность, а не объем продаж перевозок.
    • Инновационные решения и инструменты для автоматизации бизнес-процессов. Как новые IT технологии меняют процесс дистрибуции.
    • Качественный сервис — залог успеха агентского бизнеса. Коммуникации с клиентом без утраты индивидуализации. Как предложить путешественнику именно то, что ему нужно? Лояльность и основные техники удержания клиентов.
    • Agile для повышения эффективности работы агентского бизнеса. Увеличение продаж путем правильной мотивации персонала.
    • Кейсы и лайвхаки по коммуникациям.
    • MICE — тренды развития и перспективы роста. Новые технологии для MICE-индустрии.
    • Изменения в туристическом законодательстве 2018 и их влиянии на ведение бизнеса.

    Приглашаем вас принять участие в Travel IT WorkShop — выставка-конференция в России, посвященная инновационным технологиям в туристическом бизнесе.

    30 мая, Palmira Business Club — Москва, Россия, Новоданиловская набережная,6

    ПРОГРАММА

    • 9:30 -10:30 — приветственный кофе-брейк для всех участников и посетителей;
    • 10:40 -11:00 — торжественная церемония открытия;
    • 11:00 -13:30 — секция мастер-классов и дискуссий;
    • 13:30 — 14:20 — церемония награждения победителей Премии «Best Travel IT Solutions»;
    • 14:20 — 16:00 — панельная дискуссия «Турбизнес: ставка на технологии»;
    • 16:00 — розыгрыш призов и подарков от участников и партнеров.

    Компания Amadeus примет участие в конференции с презентацией на тему:

    Зал Б. 14:00-14:20 Новая реальность в системе дистрибуции туристических услуг.

    Построение эффективных продаж для авиакомпаний и их агентов в интересах путешественников. Amadeus — от ГДС к платформе конвергенции. Полный выбор тревел контента в едином источнике с доступом в любом формате — онлайн и оффлайн — через любой тип подключения. Грач Мурадян, Руководитель по ИТ-проектам «Amadeus»

    Программа мастер-классов с подробным описанием http://titw.ru/m-c.php
    Вы можете выбрать интересующие Вас выступления и отправить форму для бронирования мест.

    Travel IT Workshop состоится 30 мая 2018 года в Palmira Business Club по адресу

    г. Москва, Новоданиловская набережная, д. 6. Для посетителей будут организованы бесплатные парковочные места и трансферы от станции метро Нагатинская (последний вагон из центра) с 9:30 до 12:00.
    Регистрация участников бесплатная http://www.titw.ru/#reg

    Эксперты Amadeus примут участие в работе Конференции TRAVELHUB 2018 — 3-ей ежегодной конференция для тревел профессионалов и предпринимателей на выставке ECOM Expo’18

    24 мая 2018 — КВЦ «Сокольники», Москва, 5-й Лучевой просек, 7с1

    Приглашаем вас принять участие и узнать о последних трендах в сфере информационных технологий.

    Спешим поделиться с вами хорошей новостью — в системе Amadeus Content Rail доступны электронные билеты крупнейшего немецкого железнодорожного перевозчика Deutsche Bahn!

    Электронный билет дает возможность отправиться в путешествие с любой точки маршрута, более того, сам билет необязательно распечатывать: достаточно предъявить QR-код с мобильного устройства прямо на станции.

    Почему стоит путешествовать с Deutsche Bahn?

    Новости Amadeus

    Deutsche Bahn – это разветвленная сеть маршрутов, как внутренних, так и международных. На высокоскоростных экспресс-поездах провайдера можно за считанные часы оказаться в любой точке Германии. По международным маршрутам курсируют скоростные поезда и поезда ночного следования, позволяющие с максимальным комфортом путешествовать по всей Европе.

    Возникли вопросы? Узнавайте все детали у вашего менеджера Amadeus.

    Рады сообщить об открытии c 04 мая 2018 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании LG — Luxair с помощью каталога дополнительных услуг (AAS).

    Service

    RFIC

    RFISC

    Description

    Grilled Meat Balls Meal

    Chicken Schnitzel Meal

    Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

    Новости Amadeus

    Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией TF – Braathens Regional Airline решения Amadeus Fare Families.

    В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде «семейств тарифов» (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг.

    С 03 мая 2018 при бронировании рейсов TF агентам будут доступны возможности модулей Display и Upsell.

    С помощью модуля «Display» для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

    Название тарифа
    Условия аннуляции и возврата
    Услуги, включенные в тариф
    Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату
    Модуль «Upsell» поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.

    Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией VA – Virgin Australia решения Amadeus Fare Families.

    В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде «семейств тарифов» (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг.

    С 01 мая 2018 при бронировании рейсов VA агентам будут доступны возможности модулей Display и Upsell.

    С помощью модуля «Display» для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

    Название тарифа
    Условия аннуляции и возврата
    Услуги, включенные в тариф
    Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату
    Модуль «Upsell» поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.

    Приглашаем вас принять участие в Профессиональной международной конференции «E-travel Commerce», которая состоится 24 мая в г. Санкт-Петербург.
    Компания Amadeus выступает Официальным IT-партнером.

    Леонид Мармер, генеральный директор ООО «Амадеус-информационные технологии» , выступит с презентацией «Технологии и тренды мировой он-лайн индустрии путешествий»

    Елена Макеева, Менеджер отдела по работе с клиентами , представит доклад на тему « Передовые IT — инструменты бронирования железных дорог и гостиниц. «

    В программе конференции — http://smasol.ru/conf2017 :

    • Перевозки на Северо-Западе России: продажа, бронирование, сервисы,
    • Туристические онлайн-сервисы: услуги, продукты, технологии,
    • Меню трэвел-агентства: что является главным блюдом и как его приготовить?
    • Поиск в Интернет и продажа трэвел-услуг,
    • Жилье для путешественника: технологии продажи, проблемы и возможности,
    • Услуги для путешественника: пакет или розница?
    • Бизнес-технологии, платежные инструменты и крипто-валюта

    Приглашаются руководители и эксперты агентств, туроператоров, онлайн-сервисов, специалисты по бронированию, продаже и продвижению трэвел-услуг, специалисты по электронной коммерции и информационным технологиям в туризме и коммуникации с целевой аудиторией.

    Место проведения: г. Санкт-Петербург, Гостиница «Ренессанс Санкт-Петербург Балтик», ул. Почтамтская, д. 4.

    Для регистрации просьба направить следующую информацию об участниках:

    — Фамилия, Имя,
    — Полное название Компании,
    — Должность,
    — Контактный телефон.

    Заявки направлять по адресу: [email protected] Тел.: +7 915 187 07 37

    Trip.com будет использовать решение Amadeus Master Pricer Instant Search для быстрой и точной выдачи результатов о тарифах и наличии мест для своих клиентов

    Представим себе, что потенциальный путешественник открывает сайт некоего онлайн тревел-агентства. Какими инструментами располагает агентство, чтобы удержать посетителя и превратить его в клиента? Простого ответа на этот вопрос не существует, ведь в среднем при выборе билетов путешественники посещают до 38 сайтов [1] . Большое значение имеет скорость выдачи результатов: всего нескольких секунд ожидания достаточно, чтобы посетитель открыл новую вкладку и продолжил поиск на другом сайте. Не менее важна и способность агентства предлагать наиболее экономичные, актуальные и востребованные тарифы.

    Trip.com , ведущее онлайн тревел-агентство, являющееся частью Ctrip Group, решает эту задачу вместе с Amadeus и внедряет систему Amadeus Master Pricer Instant Search для мгновенной выдачи результатов поисковых запросов и максимально качественного обслуживания своих клиентов.

    Система Amadeus Master Pricer Instant Search, используемая ведущими онлайн турагентствами и метапоисковыми платформами, позволяет получать информацию о лучших доступных тарифах на авиабилеты за доли секунды, сохраняя при этом высокий уровень точности и актуальности поисковых результатов. В рамках заключенного с Amadeus пятилетнего технологического соглашения Trip.com сможет предлагать путешественникам наиболее экономичные, удобные и интересные предложения, которые полностью удовлетворяют их ожиданиям. Это является одним из ключевых условий для конверсии посетителей в покупатели.

    Джейн Сан (Jane Sun), главный исполнительный директор Ctrip Group , комментирует: «В современном мире, когда значительная часть поездок бронируются онлайн, без преувеличения можно сказать, что на счету каждая секунда. Решение Amadeus обеспечивает высокую скорость и точность при выводе информации о ценах и наличии мест, что высоко ценится нашими клиентами и играет важную роль в дифференцировании предложения Trip.com. Кроме того, сотрудничество с Amadeus поможет при развертывании сервисов Trip.com для англоязычных пользователей на международных рынках».

    Благодаря системе Amadeus Master Pricer Instant Search, путешественники могут моментально получать агрегированную выборку из миллионов результатов реальных данных о доступных тарифах, которые были подготовлены в соответствии с их потребностями. В решении используются улучшенные алгоритмы, интеллектуальные механизмы обновления кэша и технология проверки доступности в режиме реального времени. За счет доступа к самому полному спектру предложений авиакомпаний, это решение способно предоставить путешественникам рекомендации при поиске билетов как в один конец, так и «туда-обратно», а также информацию о самых экономичных тарифах.

    «Мы очень рады, что наше решение способствует росту столь динамично развивающейся компании, как Trip.com. Рынок онлайн-турагентств становится все более конкурентным, и, на наш взгляд, способность быстро отвечать на потребности клиентов является ключевым конкурентным преимуществом. Результаты поиска должны предоставляться моментально, и при этом быть максимально точными и актуальными. Мы уверены, что Amadeus Master Pricer является идеальным решением для достижения этой и других целей – оно обеспечит Trip.com дополнительное конкурентное преимущество при выходе на новые рынки», – комментирует Десиус Валморбида (Decius Valmorbida), старший вице-президент Travel Channels в Amadeus.

    Система Amadeus Master Pricer Instant Search поддерживает возможность таргетирования новых клиентов и путешественников, использующих для работы мобильные устройства. Она моментально обеспечивает точные и актуальные результаты, что является идеальным условием для мобильных приложений.

    [1] Исследование потребительских предпочтений путешественников ‘Traveler Attribution’, Millward Brown Digital

    Amadeus Content Inn продолжает весенний сезон сниженных тарифов!

    Бронируйте популярные отели в Европе и Азии по наиболее выгодным тарифам!

    Экономьте от 5% до 10% на каждом бронировании:

    Новости Amadeus

    Акция действует для бронирований с 08.05.18 по 25.05.18 и датой поселения с 08.05.18 по 31.12.18 включительно.

    Бронируйте отели через Content Inn — накапливайте баллы с Amadeus First и получайте подарки!

    Quantas продлевает соглашение об оказании ИТ-услуг и услуг дистрибуции

    Компания Amadeus вместе с Qantas завершила масштабный проект по цифровой модернизации реализованного в авиакомпании процесса онлайн-бронирования билетов, чтобы предложить клиентам более персонализированный и интуитивный цифровой сервис.

    При реализации этого многоэтапного проекта, который завершился в марте 2018 года, использовались различные технологические решения Amadeus для улучшения цифрового взаимодействия с пользователями, в том числе:

    • Решение для персонализации поиска и бронирования билетов, которое предоставляет посетителям наиболее актуальные предложения и иную специальную информацию, не доступную в других системах
    • Опция, позволяющая пассажирам, при наличии такой возможности, повысить класс билета с оплатой наличными или накопленными баллами
    • Интерактивная карта доступных направлений «Where can I go?», с помощью которой пассажиры могут осуществлять поиск билетов и изучать предложения по тем или иным туристическим направлениям, используя для оплаты баллы Classic Flight Rewards, Points Plus Pay или наличные
    • Когда путешественник готов забронировать билет, интуитивный интерфейс и удобное отображение тарифов позволяет с легкостью выбирать цены и опции, которые наилучшим образом отвечают его потребностям
    • Двухэтапный процесс бронирования. Упрощенная процедура покупки билетов для постоянных клиентов авиакомпании (Frequent Flyers), позволяющая пропустить этап выбора рейса и перейти сразу к подтверждению бронирования

    Сайрил Тетаз (Cyril Tetaz), исполнительный вице-президент Amadeus по работе с авиакомпаниями в Азиатско-тихоокеанском регионе, комментирует: «В среднем при бронировании поездки путешественники посещают 38 веб-сайтов, поэтому авиакомпаниям важно предложить своим клиентам удобную и интуитивную платформу, которая бы способствовала увеличению числа посетителей сайта, забронировавших билет. Мы рады продолжить наше сотрудничество с таким партнером как Qantas и готовы помочь авиакомпании в поиске новых способов для улучшения качества обслуживания клиентов. Вместе мы будем продолжать работать над внедрением новых технологических решений. С нетерпением ждем возможности поднять наше партнерство на новый уровень».

    Проект цифровой модернизации был завершен после того, как Qantas продолжила партнерские отношения с Amadeus по системе обслуживания пассажиров Amadeus Altéa Passenger Service System (PSS), которая сегодня используется более 140 крупнейшими авиакомпаниями мира. Qantas также расширяет свое соглашение с Amadeus по дистрибуции контента, благодаря чему глобальная сеть агентств-клиентов Amadeus по-прежнему будет иметь доступ к тарифам, расписаниям и доступным местам Qantas.

    Команда Amadeus Россия с радостью поздравляет вас с майскими праздниками и желает отличного настроения, тепла, хорошего отдыха на все выходные!

    А теперь традиционно приятный сюрприз от Amadeus First! Начиная с 01 мая и до конца месяца мы дарим +500 баллов за регистрацию и + 200 баллов действующему участнику за каждую рекомендацию!

    Если вы еще не успели присоединиться к нашей бонусной программе Amadeus First, сделайте себе подарок!

    Участвуя в персональной программе лояльности Amadeus First, вы получаете баллы за каждое бронирование авиабилета, гостиницы, автомобиля в прокат и ж/д перевозки и можете обменять их на подарочные сертификаты.

    Дарите хорошее настроение себе и своим клиентам!

    Вниманию всех пользователей ASP Vista и ASP Connect!

    Напоминаем вам о необходимости произвести обновление версии браузера в сроки:

    • Amadeus Selling Platform Classic (Vista) — до 14 мая 2018 года
    • Amadeus Selling Platform Connect (SECO) — до 30 мая 2018 года
    • Web Services — до 29 июня 2018

    Данное обновление проводится в рамках межотраслевой инициативы о переходе на новый протокол безопасной передачи данных TLS 1.2. Amadeus прекращает поддержку более ранних версий TLS после указанных сроков.

    После указанных сроков для работы в Selling Platform Classic и Selling Platform Connect рекомендуется использовать браузеры, совместимые с TLS1.2 по умолчанию:

    • Internet Explorer версии 11
    • Mozilla Firefox версии 27 и выше
    • Google Chrome версии 38 и выше
    • Safari версии 7 и выше с OS 10.9 и выше

    Подробная информация представлена здесь.

    Приглашаем Вас принять участие в 11-й международной конференции Digital Aviation Forum.

    Конференция состоится 31 мая 2018 года в гостинице Ренессанс Москва Монарх Центр.

    Digital Aviation Forum соберет ведущих российских и зарубежных специалистов IT департаментов авиакомпаний, аэропортов и ОТА, коммерческих подразделений поставщиков авиатехники и агентств по продажам перевозок, IT-компаний, разрабатывающих решения для авиации для обмена опытом по наиболее актуальным для российского рынка вопросам, касающихся IT решений.

    Amadeus выступает генеральным партнером конференции.

    Christian Baillet, Director Airline Account Management, Amadeus, представит доклад на тему: «Диджитализация 24/365: прорывные тренды и технологии в ближайшие 20 лет».
    Грач Мурадян, руководитель IT-проектов в российском офисе Amadeus, выступит модератором панельной дискуссии: «NDC-эволюция».

    Основные темы конференции:

    ∙ Диджитализация 24/365: прорывные тренды и технологии в ближайшие 20 лет;
    ∙ VR-технологии захватывают авиационный мир;
    ∙ Потенциал цифровых платформ на борту;
    ∙ NDC — формирование продаж авиакомпаний
    ∙ Разработка нового поколения глобальной системы доступа в интернет;
    ∙ Модернизация аэропортов за счет «умных» IT;
    ∙ Цифровые технологии обслуживания пассажиров;
    ∙ Перспективы использования технологий биометрической идентификации.

    Для клиентов Amadeus действуют льготные условия регистрации https://events.ato.ru/events/12347/forms/registratsiya_delegata_travel/
    Цена для одного участника составляет 8000 рублей.

    Amadeus Russia и ERV приглашают на совместный семинар!

    14 мая 2018 16:00-18:00

    Ростов-на-Дону, Отель «Mercure», конференц- зал «Парамонов» , Ворошиловский пр-кт, 35/107

    «Новости Amadeus», Елена Федорова, Менеджер по работе с клиентами Amadeus

    • Selling Platform Connect — технологичная платформа для доступа к системе Amadeus
    • Amadeus Service Hub
    • Бронирование чартеров, гостиниц, ж/д билетов и лоукост-авиакомпаний через платформы Amadeus Content Inn и Amadeus Content Rail &LCC.
    • Amadeus FIRST — персональная программа поощрения агентов

    «Страховые продукты компании ERV в сотрудничестве с Amadeus», Сергей Горбачев, Главный специалист Дирекции корпоративных продаж и электронной коммерции АO «ЕРВ Туристическое Страхование»

    Amadeus Russia и ERV приглашают на совместный семинар!

    16 мая 2018 10:00-12:00

    Краснодар, Отель «Hilton Garden Inn», конференц- зал «Кубань», ул. Красная 2/25

    «Новости Amadeus», Елена Федорова, Менеджер по работе с клиентами Amadeus

    • Selling Platform Connect — технологичная платформа для доступа к системе Amadeus
    • Amadeus Service Hub
    • Бронирование чартеров, гостиниц, ж/д билетов и лоукост-авиакомпаний через платформы Amadeus Content Inn и Amadeus Content Rail &LCC.
    • Amadeus FIRST — персональная программа поощрения агентов

    «Страховые продукты компании ERV в сотрудничестве с Amadeus», Сергей Горбачев, Главный специалист Дирекции корпоративных продаж и электронной коммерции АO «ЕРВ Туристическое Страхование»

    Amadeus Russia, Сzech Airlines и ERV приглашают на совместный семинар!

    23 мая 2018 10:00-13:00

    Тюмень, Отель «Ремезов», зал «Тобол», ул. Грибоедова, 6, корпус 1/7

    «Чешские аэролинии: новости», Алёна Стрепетова, Региональный представитель авиакомпании «Чешские аэролинии» в Уральском регионе

    «Новости Amadeus», Людмила Милакова, Региональный представитель Amadeus

    • Selling Platform Connect — технологичная платформа для доступа к системе Amadeus
    • Amadeus Service Hub
    • Бронирование чартеров, гостиниц, ж/д билетов и лоукост-авиакомпаний через платформы Amadeus Content Inn и Amadeus Content Rail &LCC.
    • Amadeus FIRST — персональная программа поощрения агентов

    «Страховые продукты компании ERV в сотрудничестве с Amadeus», Наталья Малиновская , Руководитель Дирекции корпоративных продаж и электронной коммерции АO «ЕРВ Туристическое Страхование»

    Aeromexico и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

    23 мая 2018 г. 10:00-12:00

    Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

    Aeromexico (AM)

    • Weclome кофе
    • Маршрутная сеть и новые направления
    • Продукт и новые самолеты B737 Max, B787 Dreamliner
    • Альянсы и партнеры, примеры стыковок
    • Новая система тарифов
    • Правила выписки билетов / ADM / Группы
    • Розыгрыш призов от авиакомпании

    Amadeus

    • Amadeus First — персональная бонусная программа для агентов

    Также есть возможность записаться на семинар как частное лицо.

    При возникновении вопросов по семинару: [email protected]

    Air New Zealand и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

    30 мая 2018 г. 10:00-12:00

    Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

    Air New Zealand (NZ)

    • Продукт на дальнемагистральных и ближнемагистральных рейсах
    • Услуга SkyCouch
    • Сотрудничество с другими авиакомпаниями, примеры стыковок и тарифов
    • Маршрутная сеть
    • Правила выписки билетов
    • Группы
    • Розыгрыш призов

    Amadeus

    • Amadeus First — персональная бонусная программа для агентов

    Регистрация обязательна. Также есть возможность записаться на семинар как частное лицо.

    При возникновении вопросов по семинару: [email protected]

    Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией J2 — Azerbaijan Airlines решения Amadeus Fare Families.

    В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде «семейств тарифов» (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг.

    С 25 апреля 2018 при бронировании рейсов J2 агентам будут доступны возможности модулей Display и Upsell.

    С помощью модуля «Display» для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

    Название тарифа
    Условия аннуляции и возврата
    Услуги, включенные в тариф
    Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату
    Модуль «Upsell» поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.

    • Использование биометрических технологий упрощает и значительно ускоряет посадку пассажиров на рейс, позволяя выполнить эту процедуру без стресса
    • В ходе испытаний новой технологии для посадки пассажиров в самолет A380 Lufthansa потребовалось всего 20 минут
    • Вслед за успешным пилотным запуском проекта в аэропорту Лос-Анджелеса, авиакомпания намерена внедрить эту технологию в других аэропортах на территории США

    В рамках своей деятельности по развитию цифровых технологий в индустрии путешествий, Lufthansa Group запустила механизм простой и удобной посадки на рейс с применением биометрии, в частности, технологии распознавания лиц. Инновационный пилотный проект стал возможен благодаря сотрудничеству с давним ИТ-партнером Lufthansa Group, компанией Amadeus, а также с таможенно-пограничной службой США (U.S. Customs and Border Protection, CBP), администрацией аэропорта Лос-Анджелеса (Los Angeles World Airports Authority, LAWA) и компании Vision Box. Проект в настоящее время запущен в международном аэропорту Лос-Анджелеса (LAX). В ходе испытаний Lufthansa получила множество положительных отзывов от гостей и осуществила посадку 350 пассажиров в самолет A380 всего за 20 минут. Вот как это работает:

    • гейты самообслуживания со специализированными камерами для распознавания лиц получают снимки лиц пассажиров по мере того, как они приближаются к устройству;
    • полученные фотографии передаются по защищенному соединению в базу данных таможенно-пограничной службы, где они проверяются в режиме реального времени;
    • после успешного прохождения сверки, которая осуществляется всего за несколько секунд, система считает пассажира «севшим в самолет»;
    • пассажиру больше не требуется показывать посадочный талон или паспорт у выхода на посадку.

    «В сегодняшних условиях, когда авиакомпании, аэропорты и государственные службы стремятся предоставить гостям возможность более быстрого и удобного прохода всех этапов контроля в терминале, биометрические технологии обладают уникальным потенциалом, — комментирует Бьорн Бекер (Bjoern Becker), старший директор подразделения Product Management Ground and Digital Services в Lufthansa, — Lufthansa прилагает все усилия, чтобы улучшить качество обслуживания пассажиров, в том числе внедряет новейшие технологии и инновационные решения. И этот проект — еще один шаг в достижении нашей цели».
    С учетом растущих пассажиропотоков и усложнения инфраструктурных ограничений в аэропортах, биометрические технологии становятся тем ключевым элементом, который позволяет повысить пропускную способность, обеспечивая должный уровень защиты и безопасности для пассажиров. В США авиакомпаниям не требуется создавать и поддерживать свою собственную базу биометрических данных, поскольку они могут пользоваться данными из центрального источника — таможенно-пограничной службы, что обеспечивает исключительную точность и эффективность.

    «Таможенно-пограничная служба в сотрудничестве с партнерами из туристической отрасли, такими как авиакомпания Lufthansa, рада показать, каким образом технологии распознавания лиц создают целый ряд преимуществ для путешественников, помогая сделать поездку еще более удобной и безопасной», — комментирует Джон Вагнер (John Wagner), заместитель главного инспектора департамента деятельности на местах Таможенно-пограничной службы США.

    Компания Amadeus, являющаяся поставщиком системы обслуживания пассажиров Passenger Service System (Altéa) для Lufthansa, которая включает в себя решение Altéa Departure Control, разработала совместно с авиакомпанией расширение для работы с биометрическими технологиями. После успешных испытаний в Лос-Анджелесе Lufthansa намерена расширить действие пилотной программы и на другие аэропорты США, обслуживающие полеты через Атлантику, а также прочие пункты обслуживания пассажиров. Завершение испытаний послужит своеобразным приглашением и для других авиакомпаний, работающих с решениями Amadeus Altéa, которые теперь смогут быстро внедрить биометрические технологии посадки на рейс для своих пассажиров.

    «Использование биометрических технологий при осуществлении посадки на рейсы позволяет заметно улучшить качество обслуживания пассажиров и сделать эту процедуру более удобной, — комментирует Гвидо Хаарман (Guido Haarmann), управляющий директор подразделения Amadeus по работе с авиакомпаниями в Центральной и Восточной Европе, — В прошлом году с помощью технологий Amadeus Altéa на рейсы было зарегистрировано более 1,6 миллиардов пассажиров. Миссия Amadeus заключается в разработке технологий, которые способны сделать путешествия максимально удобными для туристов по всему миру, и мы рады сотрудничеству с нашим давним партнером, авиакомпанией Lufthansa, в результате которого мы сможем предложить рынку эту инновационную технологию».

    «Мы ожидаем, что уже в ближайшем будущем биометрические технологии будут широко использоваться при посадке на рейс, а также на других этапах путешествий, как в аэропортах США, так и других странах», — добавил Бьорн Бекер из Lufthansa.

    «Для российского офиса Amadeus сотрудничество с Lufthansa Group в рамках реализации такого инновационного проекта также является знаковым событием. Мы рады, что Amadeus на протяжении долгого времени остается ключевым технологическим партнером для крупнейших авиаперевозчиков по всему миру и продолжает работать в авангарде цифровых технологий, внедряя новейшие для индустрии путешествий ИТ-решения. Мы надеемся, что глобальный опыт Amadeus будет полезен и российским авиакомпаниям, планирующим модернизацию отдельных этапов своей операционной деятельности», — подытожил Леонид Мармер, генеральный директор российского офиса Amadeus.

    Новости Amadeus

    Москва, 18 апреля 2018 г. Компания Anywayanyday, один из лидирующих российских онлайн-сервисов по поиску и бронированию авиабилетов, и Amadeus, ведущий поставщик информационных технологий для мировой отрасли туризма, объявляют о расширении многолетнего сотрудничества и запуске новых услуг для путешественников.

    На базе инновационных технологий значительно увеличен выбор авиабилетов. Пользователи Anywayanyday теперь могут забронировать бюджетные предложения свыше 100 популярных лоукост-авиаперевозчиков, включая Wizz Air, Ryanair, airBaltic. Это стало возможно благодаря интеграции сайта с платформой Pyton (с 2015 г. принадлежит Amadeus), с помощью которой осуществляется дистрибуция большинства низкобюджетных авиакомпаний мира, включая российскую «Победу». Для ускорения и упрощения взаиморасчётов с перевозчиками Anywayanyday использует комбинированное решение «Pyton + Amadeus B2B Wallet». Это позволило в кратчайшие сроки предложить клиентам актуальный контент, избежав расходов на самостоятельную интеграцию систем и настройку обмена данными с каждой авиакомпанией в отдельности. В данном сценарии Amadeus B2B Wallet автоматически генерирует виртуальную дебетовую карту и отправляет напрямую в авиакомпанию.

    Другим нововведением стало внедрение механизма «виртуального интерлайна», разработанного специалистами Anywayanyday на базе контента GDS Amadeus и других источников. При этом в маршруте комбинируются сегменты перевозки, выполняемые разными авиакомпаниями, не имеющими между собой интерлайн-соглашений. На некоторых популярных направлениях удалось достичь экономии до 30-40% на одном билете. Чтобы выстроить наиболее выгодный маршрут, используется несколько источников контента ¬- предложения классических перевозчиков из дистрибутивной платформы Amadeus (свыше 700 авиакомпаний), лоукостеров из системы Pyton и прямое API-подключение к серверу авиакомпании.

    Напомним, что для большинства авиакомпаний реализован сервис автоматического внесения изменений в билет через Amadeus Ticket Changer. Пассажир может легко вернуть или поменять билет самостоятельно в режиме онлайн на сайте, без обращения в колл-центр.
    С мая 2018 г. откроется продажа билетов на европейские и региональные железные дороги, реализованная на базе мультимодальной платформы Amadeus Rail. Пользователям сайта Anywayanyday будут доступны билеты на поезда 25 ж/д перевозчиков, включая популярных Trenitalia, Renfe, Deutsche Bahn, SNCF, Thalys, Eurostar.

    Анна Рубан, СЕО Anywayanyday: «Мы много инвестируем в лояльность наших клиентов. Они хотят путешествовать чаще, удобнее и получать приятные впечатления уже с первых кликов на нашем сайте. Amadeus выступает нашим ключевым ИТ-партнером более 7 лет, помогая нам реализовывать новые идеи и двигаться к главной цели — делать путешествия доступнее и персонализированнее — как для индивидуальных туристов, так и деловых путешественников. Новый этап нашего сотрудничества нацелен на реализацию мультимодальных перевозок. Это будет проект по созданию удобного сервиса-конструктора по стыковке различных видов транспорта в одном интерфейсе. Amadeus выступает в новой роли поставщика контента».

    Лутц Форневег, директор по дистрибуции Amadeus в Центральной, Южной, Восточной Европе: «Мы создаем возможности для постоянного роста бизнеса наших ОТА клиентов, в том числе за пределами домашнего рынка. Наше сотрудничество с Anywayanyday открывает еще больше способов путешествий, предоставляя людям удобный доступ к альтернативным видам транспорта. Будучи много лет лидером в сфере авиационных IT и дистрибутивных решений, Amadeus сегодня становится провайдером мультиконтента, предлагает новые бизнес-модели для туристических агентств, например, мерчант».

    Рады сообщить об открытии c 16 апреля 2018 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании LG — Luxair с помощью каталога дополнительных услуг (AAS).

    Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

    О admin