Главная » В помощь предпринимателю » Минкомсвязи усовершенствует правила оказания услуг телефонной связи
Минкомсвязи усовершенствует правила оказания услуг телефонной связи Минкомсвязи России подготовила и направила на общественное обсуждение проект постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи», совершенствующий порядок взаимоотношений абонентов и операторов при оказании услуг фиксированной и подвижной связи в сетях общего пользования, сообщает департамент внешних коммуникаций ]]> министерства ]]> . Проект постановления предусматривает введение единой терминологии для оказания услуг связи, а также уточнение процедуры переноса абонентских номеров в рамках MNP.

Минкомсвязи усовершенствует правила оказания услуг телефонной связи

Минкомсвязи усовершенствует правила оказания услуг телефонной связи

Минкомсвязи России подготовила и направила на общественное обсуждение проект постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи», совершенствующий порядок взаимоотношений абонентов и операторов при оказании услуг фиксированной и подвижной связи в сетях общего пользования, сообщает департамент внешних коммуникаций ]]> министерства ]]> .

Проект постановления предусматривает введение единой терминологии для оказания услуг связи, а также уточнение процедуры переноса абонентских номеров в рамках MNP. Теперь отсчет сроков для наступления того или иного события при перенесении номера (например, уведомления абонента о существующей у него задолженности перед оператором-донором) начинается с даты начала оказания услуг оператором-реципиентом, а не с момента подачи заявления, что удобно как абоненту, так и операторам.

Кроме того, описывается процедура дистанционного изменения абонентом условий договора как с операторами подвижной, так и фиксированной связи. Эта процедура уже сегодня является востребованной, однако не регламентируется. Также предусмотрена возможность для пользователей услугами фиксированной телефонной связи по своему желанию получать счета за оказание этих услуг в электронной форме.

Проектом постановления также вводится обязательство для операторов подвижной связи предварительно информировать абонентов о планах по изменению тарифов посредством SMS, что позволит гражданам, не согласным с условиями новых тарифов либо расторгнуть договор с оператором, либо сменить его на другого. Сейчас операторы подвижной связи изменяют тарифы в одностороннем порядке через СМИ, в качестве которых могут выступать сайты операторов, что не в полной мере защищает права граждан.



Кроме того, документом предлагается упросить процедуру MNP для государственных заказчиков. Теперь для переноса номеров им достаточно заключить договор с другим оператором, победившим на торгах. Задолженность заказчика перед оператором-донором при ее наличии погашается в соответствии с условиями заключенного между ними договора.

О admin