Главная » Кредиты » Что можно сделать если звонят коллекторы? Ответы на вопросы

Что можно сделать если звонят коллекторы? Ответы на вопросы

Что можно сделать если звонят коллекторы? Ответы на вопросы Бывают ситуации, когда у заемщика внезапно пропадает возможность оплачивать кредиты и после длительного времени банк, у которого занимали деньги может подать иск в суд. Тут и начинают поступать звонки от коллекторов. Что же делать в этой ситуации?

По закону это правильно, и именно так нужно действовать, когда должник не отдаёт деньги. Но иногда даже после судебного постановления у человека нет желания или денег для возврата долга, и банки, фиксируя это, обращаются в коллекторские фирмы.

Коллекторы (или «выбивалы») – это организации, которые занимаются взысканием долгов в рамках закона о коллекторах 2018 с 1 января, с помощью звонков на работу, судебных исков, и психологического давления на ваших родственников, друзей и знакомых, пока должник не оплатит долг или не заключит договор. Помните, что они должны действовать без применения физической силы.

Что могут сделать коллекторы с должником в 2018 году?

Если действовать согласно закону о коллекторах от 1 января 2017 года то действия выбивал очень ограниченны:

  • Проинформировать должника о образовавшейся задолженности в письменном виде;
  • Позвонить и попросить погасить долг;
  • Подготовить документы для искового заявления в суд.

На практике многие люди жалуются на то, что их беспочвенно беспокоят коллекторы, несмотря на то, что никаких долгов за мнимыми респондентами нет. Им доставляют дискомфорт постоянными звонками с различными вопросами. В результате путаницы и недоразумений к коллекторам часто в реки попадают договоры с реквизитами добросовестных клиентов. И их по ошибке начинают прессинговать.

После звонков коллекторы начинают присылать смс сообщения с просьбами погасить кредит в определённый срок или посетить их контору.

Третьим этапом может быть рассылка писем друзьям, родственникам, коллегам и начальникам, после чего у должника возникают проблемы. Ну и напоследок, с помощью юристов снова начинают подавать иски в суд. В любом случае должник вы или нет, звонки из коллекторской фирмы во многом неприятны.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?

Коллекторские фирмы очень часто начинают переносить свои действия с должника на его близких, угрожая судебными разбирательствами, и убеждениями что долг за него будут платить именно они. Как реагировать, когда коллекторы звонят родственникам, что делать?

Во-первых, нужно их успокоить, никто не имеет права взыскивать с них деньги, тем более, если они не являются поручителями.

А если звонят коллекторы по чужому кредиту куда жаловаться?

Верным решением будет написание жалобы в ассоциацию коллекторов «НАПКА», или в «Роспотребнадзор», его сотрудники произведут особую проверку и после смогут представлять интересы должника (в случае обнаружения у агентства нарушений).

Бывают и такие недоразумения, когда звонят коллекторы по чужому долгу. Они могут позвонить вам ошибочно, в этом случае лучше выслушать их и сразу объяснить, что они владеют недостоверной информацией, и что в случае повторных звонков, они понесут за них ответственность. Велика вероятность того, что после таких разъяснений звонки прекратятся, но если этого не произошло, придётся собирать доказательства и обращаться в соответствующие организации с жалобами.

Для того чтобы не возникало таких проблем следует вовремя платить по своим счетам. Никто не застрахован от финансового кризиса, и можно найти выход из любой ситуации. Если вы в течение трёх лет не платили по представленному иску, его срок действия истекает и можно смело обращаться в суд для списания задолженности. Если ничего не предпринимать на счёт противоправных действий «выбивал», они могут долго вас терроризировать.

Могут. Но при одном условии. Их алгоритм действий должен быть строго регламентирован законом. Представитель агентства может позвонить на работу только с целью личной беседы. Распространять любую информацию, кроме фамилии, имени и отчества, коллекторы не имеют права. Если выбивала начинает расспрашивать о том, когда будет оплата или тому подобное у вашего коллеги, вам нужно обратиться с заявлением о нарушении.

Имеют ли право приезжать коллекторы домой и описывать имущество?

Если к вам домой приедут из службы «выбивания» долгов, у вас есть полное право никого не впускать, так как решение суда на проникновение на территорию частной собственности у сотрудников коллекторских агентств обычно не бывает. Даже если такое решение суда есть в наличии, изымать Ваше имущество могут только судебные приставы.

Могут ли коллекторы подать в суд на должника по кредиту?

Для начала нужно потребовать документальные объяснения и причины действий коллекторов. У них должен быть заключен договор уступки права требования с банком. Только в этом случае подача иска в суд реальна. В иных случаях обращаться в суд уже нужно Вам, с жалобой на самих коллекторов. Основаниями для подачи заявления в суд могут быть, например: ущемление прав как потребителя. В связи с этим можно просить у суда признания договора недействительным. Копию заявления можно отправить банку и коллекторам после чего они должны прекратить давление.

Обычные жалобы на коллекторов в фирму, где они работают, не помогут. Для начала нужно собрать все документы, касающиеся кредита и тщательно их изучить, чтобы знать, где вымогатели не правы (для этого можно нанять юриста), после чего нужно чётко сформулировать причину невыплаты долга, это пригодится, если дело дойдёт до суда.

Как бороться с коллекторами что бы больше не звонили?

Когда нерадивым или добросовестным клиентам коллекторы впервые звонят по телефону, люди часто впадают в ступор и не знают, что ответить на их вопросы. К таким звонкам можно заранее подготовиться, люди с опытом уже знают несколько ответов и встречных вопросов коллектору. В начале диалога нужно поинтересоваться:

  • Кто вам звонит, узнать фамилию, имя, отчество;
  • Узнать какое агентство вам звонит;
  • Данные об организации (юридический адрес, почтовый адрес);
  • Номер телефона организации;
  • Причина звонка;
  • откуда взяли ваш номер телефона.

Если вы не знаете, как избавиться от звонков коллекторов, можно обратиться к юристам, или просто оплатить долг. Можно пообещать оплатить долг, этим вы на время избавитесь от постоянных звонков.

Лучше всего провести спокойный конструктивный диалог, и в случае достижения каких-либо договорённостей зафиксировать всё на бумаге с подписями. Будьте осторожны, под видом коллекторских фирм, могут встретиться простые мошенники.

Если вы не можете самостоятельно побороть коллекторские агенства, вы можете обратиться к услугам антиколлекторов.

Видео о том как нужно себя вести и о чем говорить с коллекторами по телефону.

О admin