Главная » Банки » Отзывы о Уральском Банке Реконструкции и Развития, мнения пользователей и клиентов банка

Отзывы о Уральском Банке Реконструкции и Развития, мнения пользователей и клиентов банка

Добрый день, Оршит!
Выпуск и обслуживание карты бесплатно. Таким образом, мы не взимаем комиссию за сопровождение карточного счета. Комиссия за пользование кредитными средствами не взимается за оплату по карте товаров и услуг, в том числе через интернет.
Комиссия за снятие наличных / переводы / платежи в интернет-банке в части собственных и кредитных средств — 4% от суммы операции, но не менее 500 рублей.
Данная информация отражена на официальном сайте: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/kreditnye-karty/kreditnaya-karta-120-dney-bez-procentov и в вашем экземпляре договора.
Уточните, пожалуйста, где вы получили информацию, что «снятие наличных тоже бесплатно»?

С уважением, УБРиР.

Мы уберем ваш номер из рассылки в течение 1 рабочего дня. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

С уважением, УБРиР.

Уважаемый Uralets!
Спасибо, что выбрали наш банк в качестве финансового партнера!
Рады, что вы воспользовались несколькими продуктами, оценили преимущества и подсказали нам зоны роста.
Мы ценим обратную связь и обязательно доведем ваши предложения до руководства.

С наилучшими пожеланиями, УБРиР.

Здравствуйте, уважаемый Константин!
Действительно, постоянная прописка в регионе присутствия Банка необходима. По результатам проведенной проверки, мы выяснили, что сотрудник допустил ошибку в консультации. Информация доведена до сотрудника и руководства, приняты меры по недопущению таких ситуаций в будущем.
В качестве компенсации, направили в личные сообщения небольшой подарок. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, УБРиР

Здравствуйте, уважаемый Роман!
Действительно, поскольку комиссия за годовое обслуживание карты списывается только по основной карте (доверительная карта оформляется бесплатно и обслуживается без комиссии), то для возврата учитываются только операции по основной карте. Мы проверим, почему коллеги неверно вас проконсультировали.
Хотим обратить ваше внимание, что сумма cash-back для каждой операции (в том числе, для операций в сезонных категориях) отображается в десктоп-версии Интернет-банка.

С уважением, УБРиР

Получил карту Visa Classic Unembossed «120 дней без процентов», карта кредитная безымянная и предназначена для покупок, соответственно был очень удивлен, что она не поддерживает бесконтактную оплату?!
Карта контактным способом работает, это конечно хорошо, но уже не современно.
Все новые карты в крупных российских банках (например, Сбербанк) уже выпускаются с возможностью оплачивать покупки в одно касание, я уже отвык от допотопных карт и тут на тебе — вроде не самый отсталый банк, а карты у него прошлого века.
В отделении девушка говорит, что у банка карты только такие (

Зашел в личный кабинет, а там пустота —
когда начался льготный период?
когда следующий минимальный платеж?
когда кончится льготный период?

Может конечно это специально задумано, что бы я пропустил платежи и попал на штрафы?!

Здравствуйте, уважаемый Tank driver!

Информация по кредитной карте находится в Интернет-банке, в разделе «Кредиты». У вас в данный момент идет первый расчетный период, платежный еще не начался. Когда закончится расчетный период, вы увидите дату окончания льготного периода и сумму следующего платежа.

Платежи вы не пропустите. За 5 дней до окончания платежного периода вам придет смс с суммой минимального платежа и общей суммой задолженности по кредитной карте.

Если вам нужна именная карта «120 дней без процентов», вы можете заказать дополнительную карту к этому счету за 250 рублей. Для заказа необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.

Несмотря на то, что карта без функции PayWave, ее можно использовать в сервисах бесконтактной оплаты при помощи NFC.
Спасибо за обратную связь. Мы учтем ваши замечания в дальнейшей работе.

С наилучшими пожеланиями, УБРиР.

Мы видим, что вы уже общались с нашими коллегами в Интернет-банке. Позвольте дополнить информацию.

Вы совершенно правы. Что касается вашего кредитного договора, то при частичном досрочном погашении не происходит перерасчета всех платежей, уменьшаются только ближайшие платежи по графику. Но при этом сумма, которую вы резервируете в качестве досрочного погашения – уходит в оплату основного долга. Поскольку сумма основного долга уменьшаются, а проценты начисляются на остаток основного долга, то сумма процентов в следующих периодах будет меньше.

Если вы хотите сэкономить на переплате, то рекомендуем вам ежемесячно осуществлять частичное досрочное погашение – в суммах, бОльших, чем прописаны в графике платежей. Помимо обязательного платежа, вам необходимо будет резервировать дополнительную сумму в счет досрочного погашения. Эта сумма будет идти на оплату «тела кредита»; ее размер вы определяете самостоятельно.

Таким образом, вы сократите и срок выплаты кредиты, и значительно уменьшите переплату.
С наилучшими пожеланиями, УБРиР.

Решил оформить коедитную карту 120 дней, попытался оставить заявку на сайте — там нельзя выбрать Москву (первый косяк, потому что офис в мск есть, один, но есть. Сотркдник поддержки не смог никак ответить на это), оставил заявку в итоге на ближний город в котором бываю. На следующий день раздался звонок, оператор узнал немного информации и сказал, что нужно обратиться в офис. Ок.
Отложил это дело на неделю. Через неделю мне звонят и глворят, что я оставлял заявку, но так и не пришел — да, офис единственный, не было времени. Решили составить заявку по телефону. Назвал ВСЕ данные, в том числе и контакты 2-х 3-х лиц. Сказали подходить в офис для оформления. Ок
Нашел время. На тульской. Передо мной 2 человека. Персонала для физ лиц — 7 человек, может не все из них обслуживают клиентов, но все же в офисе 7 человек в отделе физ лиц, а принимает одна. Поэтому, не смотря на то, что один человек уже заканчивал оешать свои дела у операционистки, а второй уже почти готов был занять его место я прождал 40 минут. 40 минут потребовалось офису, чтобы приступить за нового клиента. За мной, к слову уже выстраивалась очередь.
После того как я дождался очереди, обычной, живой, электронную вы тут не увидите, я начал решать свои вопросы по оформлению карты.
Я отел ознакомиться с договором, прежде чем ее оформлять, но оказалось, что без регистрации не выйдет. Ок. Условия? «Давайте сейчас заявку зарегистрируем, потом при подписании посмотрите». Океееееей. Что нужно для этого? «Паспорт, ииии назовите ВСЕ те данные, которые вы уже сообщали нашему оператору неделю назад». Конечно, это не цитата, но смысл в том, что потребовалось заново сообщить все данные. И первое, что операционистка сделала, после взятия моего паспорта — дала чистый лист а4 что бы я туда вписал контактных лиц. Чистый. Лист. А4. Я все понимаю, но это не бланк, это не анкета, это ни-че-го. Данные записанные на этом листе могут пойти куда угодно и кому угодно, не говоря о том, что эти данные уже у компании есть, и храняться в базе.

Считаю это худшим сервисом в плане более-менее крупных банков.
Сотруднику поддержки сообщил и попросил завести критические инциденты для бизнес, а также, системных аналитиков клмпании.
Спасибо, что не дали оформить ваш продукт Убрир.

О admin